bootsector: (Default)
[personal profile] bootsector
В продолжение рассказа о моих взаимоотношениях с бюджетными организациями, на сей раз про Сбербанк.



Недавно у меня вышел срок действия моей карты. Нужно просто прийти и забрать новую — абсолютно рутинная операция, я делал так много раз. Вот и Сбербанк заботливо напомнил мне об этом и предложил получить новую карту «в вашем отделении».



И вот тут-то и началось интересное, так как что это за «моё» отделение, было абсолютно непонятно, ведь то, в котором я оформлял эту карту, закрылось. Написать конкретный номер отделения в SMS они не удосужились, так что я позвонил на горячую линию, уверенный, что после пары минут прослушивания восхитительной музыки тётя-оператор скажет мне, где меня дожидается моя карточка.

Однако Сбербанк не был бы собой, если бы всё оказалось так просто. Оператор не смогла назвать нужный номер, зато вместо этого предложила составить ни много ни мало «заявление на розыск (!) отделения». Ищут пожарные, ищет милиция...

Ладно, подумал я, может, это у них так бюрократически надо всё оформлять, а на самом деле мне уже сегодня-завтра в SMS упадёт ответ. Наивный чукотский пионер... Ответа не было ни на следующий день, ни через два дня, а по истечении 5-дневного срока, который банк сам себе отвёл на выполнение этой сложнейшей операции, я получил сообщение, что... срок ответа на мой запрос продлевается до 15 дней. Меня уже начал разбирать смех, когда я представил, что главному банку страны нужно две недели, чтобы найти в собственном хозяйстве отделение X, которому были переданы функции отделения Y. Тут я уже из принципа решил дождаться ответа, даром что срок действия карты к тому моменту должен был окончательно выйти.

И вот, по истечении заветных 15 дней, я получил сообщение о том, что... правильно, на поиск ответа банку потребуется 30 дней. Тут уже у меня перед глазами возникла картина, как где-то за Уралом, закинув на плечо зелёную котомку с фирменным логотипом, вышел в путь мужичок. Пешком, от деревни к деревне и от города к городу, он обходит все отделения Сбербанка, стучится в двери и спрашивает, не видели ли там карточку на имя Бутырина А. А. К сегодняшнему дню, по моим расчётам, он как раз должен был дойти до Москвы...

Однако ещё вчера, не дожидаясь срока, Сбербанк прислал мне ответ:



С нетерпением жду финала истории.

Date: 2016-11-18 11:06 am (UTC)
From: [identity profile] mister-vi.livejournal.com
совсем совсем не вспомнить, где была получена текущая карта?

Date: 2016-11-18 11:14 am (UTC)
From: [identity profile] bootsector.livejournal.com
Я прекрасно помню, где была получена текущая карта. Дело сталось за такой мелочью, как наличие там отделения Сбербанка.

Date: 2016-11-18 11:07 am (UTC)
From: [identity profile] ppti.livejournal.com
я может не в теме, а нельзя эту просто выкинуть, а в другом отделении оформить такую же?

Date: 2016-11-18 11:15 am (UTC)
From: [identity profile] bootsector.livejournal.com
Можно, конечно. Меня просто позабавила сама ситуация.

Date: 2016-11-18 12:30 pm (UTC)
From: [identity profile] hssk.livejournal.com
Интересно, если старый доп.офис закрылся, в Сбербанк-онлайн в доп.информации по карте номер доп.офиса остался старый? Может там отображён правильный номер нужного доп.офиса?

Date: 2016-11-18 12:55 pm (UTC)
From: [identity profile] bootsector.livejournal.com
Кстати, хорошая мысль. Номер доп. офиса остался старый, тот же, что выбит и на самой карте, а вот адрес указан уже другого отделения. Надо будет любопытства ради туда заглянуть. Если это и вправду оно, получится, что у Сбера ушло больше месяца на то, чтобы его левая рука узнала, что делает правая.

Date: 2016-11-18 12:38 pm (UTC)
From: [identity profile] iamnewborn.livejournal.com
Может быть, они отправили карту почтой России?

Date: 2016-11-18 12:49 pm (UTC)
From: [identity profile] bootsector.livejournal.com
Пока это лучший коммент)

Date: 2016-11-20 07:23 am (UTC)
From: [identity profile] kitty2012.livejournal.com
Я верю, что она когда-нибудь дойдёт! (с) я имею в виду Сашу по шоссе. С котомкой с фирменным логотипом.
Я как-то потеряла карту, куда мне капала зарплата. Я помнила, где я её оформляла и отделение не закрылось, но мне было так в лом туда ехать, что я зашла в ближайшее. Обещали оформить новую за две недели, я зашла через 15 дней, карта меня ждала. И деньги, остававшиеся на старой, все туда перевели, и старую заблокировали.

Profile

bootsector: (Default)
bootsector

2017

S M T W T F S

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 25th, 2017 08:53 pm
Powered by Dreamwidth Studios